LA EMPRESA
SADAAR GROUP S.A.S, (en adelante “LA EMPRESA”), se permite presentar la Política de Tratamiento de Datos Personales aplicable al uso del sitio www.tevasatransformar.com (en adelante “el Sitio web”) y a todos sus grupos de interés.
Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (hoy Capítulo 25 del decreto 1074 del 26 de mayo de 2015), LA EMPRESA, adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades
profesionales, comerciales y laborales, garantizando así, derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre, y habeas data.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
NOMBRE: SADAAR GROUP S.A.S
NIT: 901679187-1
DIRECCIÓN: Cra. 23 No, 13-36, Pereira, Colombia
CORREO: contacto@tevasatransformar.com
TELEFONO: +57 3232297970
ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política será aplicable a los datos personales registrados en el sitio web, o aportados por canales digitales de atención o que reposen en cualquier base de datos de propiedad de la empresa, cuyo titular tenga o pretenda tener relación con la empresa, ya sea como usuario, empleado y/o tercero.
DEFINICIONES
AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
CAUSAHABIENTE: persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de ésta (heredero).
DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
DATO PÚBLICO: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
DATOS SENSIBLES: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los
datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
TRANSFERENCIA: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
TRANSMISIÓN: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
PRINICIPIOS
PRINCIPIO DE FINALIDAD: la actividad del tratamiento de datos personales que realice LA EMPRESA o a la cual tuviere acceso, obedecerán a una finalidad legítima en consonancia con la Constitución Política de Colombia, la cual deberá ser informada al respectivo titular de los datos personales.
PRINCIPIO DE LIBERTAD: el tratamiento de los datos personales sólo puede realizarse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: la información sujeta a Tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: En el tratamiento de datos personales, LA EMPRESA garantizará al Titular su derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.
PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: El tratamiento de datos personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En consecuencia, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley. Para estos propósitos la obligación de LA EMPRESA, será de medio.
PRINCIPIO DE SEGURIDAD: la información sujeta a tratamiento por LA EMPRESA, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: Todas las personas que en LA EMPRESA, administren, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en bases de datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas expresamente por la ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN.
De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales:
1. Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
3. Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, una vez haya agotado el trámite de reclamo ante el responsable o encargado del tratamiento de datos personales.
4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
5. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de la presente política.
6. Conocer la política de tratamiento de datos de la entidad y a través de ella, el uso o finalidad que se le dará a sus datos personales.
7. Los demás señalados por el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.
DERECHOS DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES. En el tratamiento de datos personales se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los
menores. Queda proscrito el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, y en este caso el tratamiento deberá cumplir con los siguientes parámetros: a. Responder y respetar el interés superior de los menores. b. Asegurar el respeto de los derechos fundamentales de los menores.
DEBERES DE LA EMPRESA
Como responsable y encargada del tratamiento de datos, LA EMPRESA se compromete a cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley, en las disposiciones que se refieran al tratamiento de datos personales:
1. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;
2. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
3. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
4.Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley;
5. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
6. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que esten autorizadas.
8. Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
En el Tratamiento de datos, se requiere la autorización previa e informada del titular, tal como lo consagra el articulo 9 de la ley 1581 de 2012, por ello, LA EMPRESA requerirá del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos.
No se requerirá autorización por parte de los titulares de los datos, en los siguientes casos, los cuales se encuentran exceptos y autorizados en la ley:
1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
2. Datos de naturaleza pública.
3. Casos de urgencia médica o sanitaria.
4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
MEDIOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN
LA EMPRESA, obtendrá la autorización mediante diferentes medios, entre ellos el documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitio Web, o en cualquier otro formato que en todo caso permita la obtención del consentimiento mediante conductas inequívocas a través de las cuales se concluya que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos.
PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN
LA EMPRESA conservará la prueba de la autorización otorgada por los titulares de los datos personales para su tratamiento, para lo cual utilizará los mecanismos disponibles en la actualidad al igual que adoptará las acciones necesarias para mantener el registro de la forma y fecha y en la que obtuvo ésta. En consecuencia LA EMPRESA podrá crear y conservar archivos físicos o electrónicos, de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN
Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada a LA EMPRESA para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.
LA EMPRESA establecerá mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su autorización o solicitar la supresión sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó. Para lo anterior, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede expresarse, por una parte, de manera total en relación con las finalidades autorizadas, y por lo tanto LA EMPRESA deberá cesar cualquier actividad de tratamiento de los datos; y por la otra de manera parcial en relación con ciertos tipos de tratamiento, en cuyo caso serán estos sobre los que cesarán las actividades de tratamiento, como para fines publicitarios, entre otros.
En este último caso, LA EMPRESA podrá continuar tratando los datos personales para aquellos fines en relación con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento.
FINALIDADES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
1. Dar cumplimiento de los compromisos contractuales con los titulares de los datos.
2. Realizar programación y atención de asesorías personalizadas.
3. Envíar información durante la prestación del servicio.
4. Envíar de información sobre nuevos servicios, retos y eventos.
5. Seguimiento y control post-venta.
6. Realizar encuestas relacionadas con los servicios.
7. Llevar estadísticas con relación a datos de salud y hábitos del usuario.
8. Usar la imagen personal para la valoración y prestación del servicio.
9. Usar de la imagen personal para alimentar el contenido del sitio web.
10. Usar la imagen con fines publicitarios en redes sociales, sitio web u otros medios de comunicación conocidos o por conocerse.
11. Mostrar al público en general, testimonios y resultados obtenidos por los usuarios luego de la prestación del servicio.
11. Atender las obligaciones que emanen de los contratos con contratistas y proveedores, colaboradores y/o empleados, tales como verificar referencias, evaluar su desempeño, gestiones de cobro y pago de obligaciones, análisis financiero y análisis estadísticos.
USO DE LA IMAGEN
El titular de los datos personales manifiesta de manera expresa, que al aportar las imágenes y videos requeridas en el proceso de suscripción del servicio, ya sea por el sitio web u otros canales digitales dipuestos por la empresa, conoce y autoriza el uso de su imagen personal para las finalidades enunciadas en esta política.
AVISO DE PRIVACIDAD
El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, puesto a disposición del titular para informarle acerca del tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se comunica al titular la información relacionada con la existencia de las políticas de tratamiento de información de LA EMPRESA y que le serán aplicables, la forma de acceder a las
mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales recolectados. El aviso de privacidad deberá contener, como mínimo, la siguiente información:
1. La identidad, domicilio y datos de contacto del responsable del tratamiento.
2. El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.
3. Los derechos del titular.
4. Los mecanismos generales dispuestos por el responsable para que el titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular cómo acceder o consultar la política de tratamiento de información.
5. El carácter facultativo de la respuesta relativa a preguntas sobre datos sensibles.
GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO A LOS DATOS
Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos, LA EMPRESA pondrá a disposición de éste, previa acreditación de su identidad, legitimidad, o personalidad de su representante, de manera detallada, los respectivos datos personales que reposan en la base de datos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos.
PROCEDIMIENTO PARA CONSULTA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS POR SUS TITULARES
LA EMPRESA proporciona canales de atención para la consulta por parte de los titulares de los datos personales, sobre el tratamiento de sus datos, los cuales se encuentran disponible en el sitio web.
PROCEDIMIENTO PARA CORREGIR, ACTUALIZAR, RECTIFICAR O SUPRIMIR LOS DATOS
LA EMPRESA procederá a corregir, actualizar, rectificar o suprimir los datos personales previa solicitud del titular o su representante, por cualquiera de los canales de comunicación, en los términos señalados en la ley.
LA EMPRESA podrá negar el ejercicio del mismo cuando:
a) El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
b) La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
c) Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
LA EMPRESA actúa como RESPONSABLE del tratamiento de datos personales en virtud de la recolección que realice directamente de los datos de sus usuarios, clientes, empleados, embajadores, proveedores, aliados comerciales y en general a toda persona natural o jurídica que tenga relación con nuestra compañía, además actúa como ENCARGADO del tratamiento de datos personales en virtud de los acuerdos y convenios para compartir datos personales que suscriba con terceros con la finalidad de hacer ofertas de servicios de carácter comercial, así como para
desarrollar la labor encomendada.
LA EMPRESA como responsable o encargado del tratamiento de datos personales, podrá suscribir alianzas o convenios para la oferta de servicios comerciales, para lo cual ha obtenido el consentimiento previo, informado y expreso de los titulares de los datos y de los responsables del tratamiento de datos personales, garantizando de esta manera los derechos a la protección de los datos.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente política rige a partir del la fecha de su publicación. Lo no previsto en el presente manual se reglamentará de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales vigente en Colombia.
DESCRIPCIÓN GENERAL
SADAAR GROUP S.A.S, identificado con Nit. 901679187-1, con domicilio principal en la cra. 23 No, 13-36, Pereira, Colombia, (en adelante “La Empresa”); se permite presentar sus TyC (en adelante “TyC”), que constituyen el contrato aplicable para el uso del sitio www.tevasatransformar.com (en adelante “el Sitio web”) y para las transacciones comerciales que allí se realizan por los usuarios (en adelante “ el usuario”).Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a “EL SITIO WEB”.
El uso de el Sitio web está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos, incluidas las enunciadas aquí y/o por hipervínculo. Estos TyC se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, proveedores, usuarios, visitantes, o contribuyentes de contenido. Si el usuario no está de acuerdo con todos los TyC de este acuerdo, deberá abstenerse de su uso.
SOBRE EL SERVICIO
El SITIO WEB tiene por objeto, ofertar y prestar un servicio llamado RETO DE TRANSFORMACION. Esto es un plan de entrenamiento físico y de alimentación, para que el usuario crée hábitos de vida saludables, que incluye:
· Un (1) plan de alimentación acorde a los objetivos expresados por el usuario.
· Un (1) plan de ejercicio.
· Una (1) guía de suplementación.
· El acceso virtual a las presentaciones en vivo y a los archivos que permanecen en el sitio web.
· La participacion en concursos durante la duración del servicio.
No obstante lo anterior, en ningún caso puede considerarse diagnóstico o tratamiento médico la información, recomendaciones, rutinas o incluso el mismo plan alimenticio, que se brinda como parte del servicio. Este no está intencionado o planeado para reemplazar la consulta o tratamiento de un médico o algún profesional de la salud, ni debe suplir el asesoramiento clínico.
El usuario declara de manera expresa estar fisica y médicamente apto para tomar el servicio y hacerlo bajo su propio riesgo, declara expresamante que no hay vicios del consentimiento, más que la voluntad propia de adquirir y ejecutar el servicio.
El usuario exonera expresamente en este acto a el sitio web y la empresa, a sus organizadores, representantes, colaboradores, voceros, equipo de trabajo, sponsors, patrocinadores y asociados, de cualquier daño, perjuicio, pérdida o lesión causada por la compra y práctica de este servicio.
El usuario declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que en cualquier caso tiene capacidad jurídica para contratar.
Así mismo el usuario declara de manera expresa, que la informacion brindada al sitio web es veráz y que no ha omitido ninguna información de interes, sea médica o física al momento de la inscripción y valoración, que pueda inducir a error en la prestación del servicio.
En ningún caso se obligará o exigirá cumplimiento o rendimiento alguno en la ejecución del servicio, más que el que el usuario mismo tenga capacidad y voluntad de llevar.
El servicio está programado para una duracion de treinta (30) días calendario a partir del inicio. El cumplimiento de este periodo de tiempo puede variar dependiendo de las condiciones particulares de cada usuario, o a discrecionalidad del sitio web.
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento, tanto la admisión como la permanencia.
El servicio está disponible exclusivamente en línea a través del sitio web y por canales digitales de atención.
El servicios puede tener cantidades limitadas. Nos reservamos el derecho a limitar los cupos para la adquisición del Servicio sin que sea obligatorio.
No garantizamos que la calidad del servicio, información u otro material obtenido por usted satisfará sus expectativas.
Nos reservamos todos los derechos en la realizacion de concursos, en cuanto criterios de selección, metodo para realizar el sorteo y premios. El usurio declara que conoce y acepta los términos de concurso bajo su propio riego una vez decide participar.
SOBRE LA INFORMACION
El usuario reconoce y acepta que al completar el proceso de compra, la información suministrada ha sido suficiente para tomar una decisión. En caso de que el usuario requiera información adicional, podrá solicitarla a través de los canales de atención establecidos, solicitud que en todo caso deberá efectuarse antes de completar el proceso de compra. No se aceptarán reclamos en cuanto a la información, posteriores a la finalización del proceso de compra.
El usuario acepta proporcionar información de compra y registro, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar su cuenta y cualquier otra información requerida, incluída su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
El sitio web no es responsable si la información disponible no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona como información general y no es la única base para tomar decisiones sin consultar otras fuentes de información. La confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no necesariamente es actual y se proporciona solo para referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el contenido del sitio web, tal como, descripción de los servicios, precios, formas de pago, y cualquier información en general, en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. El usuario acepta que es su responsabilidad confiar en la información del sitio web.
SOBRE LA COMPRA EN LINEA
El sitio cuenta con las siguientes pasarelas de pago:
· HOTMART
· EPAYCO
· PAYPAL
· ZELLE (Debe solicitarse por los canales de soporte)
El usuario comprende y acepta, que el proceso de pago por medio de las plataformas disponibles para las transacciones en el sitio web, tienen su propias políticas de uso, por lo que en ningún caso serán responsabilidad de el sitio web.
ENLACES DE TERCEROS
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PROHIBICIONES
EL USUARIO no puede usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
No puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar, por ningún medio concido o por conocerse, ninguna parte del sitio web, ni del Servicio.
Además de otras prohibiciones establecidas en los TyC, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos. (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos. (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
INFORMACIÓN PERSONAL
Su información personal será tratada de conformidad con nuestra Política de privacidad disponible para su consulta en este sitio web.
USO DEL MATERIAL WEB
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Las interacciones, comentarios, ideas, sugerencias, consignadas en el sitio web son de propiedad excusiva del sitio y la empresa.
Podemos monitorear, editar o eliminar interacciones o contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable o que viola la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos TyC.
El usuario no podrá violar ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad con sus interacciones en el sitio.
RETRACTO Y REVERSIÓN DEL PAGO
· DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con la normativa que rige la materia en Colombia, por tratarse de compras por medios no tradicionales, como lo es el comercio electrónico, el usuario podrá solicitar retractarse de la compra, siempre y cuando lo haga dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra y que el servicio no haya comenzado a ejecutarse.
El plazo para la devolución del dinero es de 1 a 45 días calendario desde el ejercicio del derecho. Es responsabilidad de la plataforma de pagos (Hotmart) realizar la devolución del dinero.
Procedimiento: El Usuario deberá enviar un correo electrónico al correo contacto@tevasatransformar.com, indicando con claridad que desea hacer efectivo su derecho de RETRACTO.
· REVERSIÓN DEL PAGO
A través de este procedimiento el usuario podrá solicitar la reversión del pago, en el evento en que se haya configurado alguna de las siguientes circunstancias:
· La compra realizada fue producto de una operación fraudulenta.
· La operación no fue solicitada.
· La entrega del producto excedió el máximo legal establecido (30 días calendario).
· No recibió el producto comprado.
· El producto no corresponde a lo solicitado por el Usuario.
· El producto es defectuoso.
Plazo: El Usuario podrá solicitar la reversión del pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al conocimiento de cualquiera de las circunstancias descritas.
Procedimiento: El Usuario deberá enviar un correo electrónico al correo contacto@tevasatransformar.com, describiendo la causal que motiva su solicitud de REVERSIÓN.
Durante el mismo período, el Usuario deberá notificar a la entidad bancaria que ostenta la Tarjeta Débito o Crédito con la que cursó la operación para que proceda a reversar la transacción.
En caso de considerarlo necesario, la Empresa requerirá al Usuario dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que aporte más información respecto de la circunstancia que motiva el ejercicio de la REVERSIÓN. En caso de que no se requiera dicha información adicional, la Empresa dará respuesta a la solicitud del Usuario dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, indicando la procedencia o no de la solicitud.
Procedencia: Si la solicitud es procedente, la Empresa devolverá el dinero de la operación dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de presentación de la solicitud.
En todo caso, la Empresa informará al Usuario los motivos que sustentan la no procedencia de una solicitud de reversión.
GARANTÍA
El servicio prestado se rige por la teoría de las obligaciones de medio, por lo que en ningún caso se garantiza un resultado cierto, más que la puesta a disposición de todas las condiciones y herramientas necesarias para la busqueda del objetivo ofertado en el sitio web.
La empresa podrá ofrecer servicios adicionales a manera de compensación siempre y cuando el usuario pruebe de manera suficiente, que realizó todas y cada una de las condiciones del servicio, en la oportunidada indicada, en las cantidades indicadas y en la periodicidad indicada, lo cual deberá estar sustentado con prueba siquiera sumaria que permita su comprobación.
En ningún caso habrá lugar a devolución de sumas de dinero por concepto de garantía.
LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
El sitio web y la empresa no son responsables por cualquier pérdida o daño, de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido publicado, transmitido o puesto a disposición a través del sitio web.
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, la jurisdicción aplicable será la del estado de Colombia.
El usuario mantendrá indemne al sitio web y a la empresa de cualquier responsabilidad, reclamo o demanda, gastos procesales, costas o cualquier otra prestacion económica, por cualquier motivo relacionado con el servicio.
DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos TyC es ilegal, nula o inaplicable, dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos TyC no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos TyC y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al servicio, constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, comunicaciones y propuestas, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los TyC).
TERMINACIÓN
El usuario puede dar por terminado el uso del servicio de manera unilateral, con el simple hecho de no usar el sitio web.
El sitio web se tiene la facultad de dar por finalizada la suscripción del (los) miembro(s) que considere, en cualquier momento, por cualquier motivo.
LEY APLICABLE
Los presentes TyC y cualquier acuerdo mediante el cual le brindemos Servicios, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.
VIGENCIA
El presenta contrato rige a partir de el 1ro. de agosto de 2022 o en su defecto a partir de su publicación.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Email: contacto@tevasatransformar.com
Celular/Whatsapp: +573232297970